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Auto-Exclusion

LottoExpress encourage un jeu responsable et modéré. Nous nous efforcons à mettre à la disposition de nos clients toutes les ressources dont ils puissent avoir besoin.

Voici quelques conseils de base:
1. Jouer devrait être considéré comme une disctraction et non comme un moyen d'obtenir de l'argent
2. Evitez de vouloir vous "refaire"
3. Ne placez que ce que vous pouvez vous permettre de perde
4. restez maître du temps et du montant dépensés à jouer
5. Si vous désirez temporairement vous éloigner du jeu, utilisez notre option d'auto-exclusion
6. Si vous avez besoin de parler de vos problèmes liés au jeu, contactez notre service clientèle ou un service d'aide

Jeu responsable

S'il vous semble, à quelque moment, ne plus contrôler votre jeu, nous avons plusieurs solutions:
• Auto-Exclusion
• Services tiers offrant conseils et assistance
• contrôle parental

Auto-Exclusion

Si vous estimez qu'avoir accès à LottoExpress contribue à votre problème, notre politique d'auto-exclusion vous permet efficacement de vous priver de votre compte le temps que vous jugez nécessaire. Sachez que pendant la période d'auto-exclusion il vous sera impossible d'accéder aux fonctions de LottoExpress, y compris achats de billets et informations sur loteries et autres jeux à travers le monde. Pour une auto-exclusion plus efficace nous vous recommandons de vous désinscrire à nos news mails. Si d'habitude vous nous suivez sur e-mail ou twitter, nous vous suggérons de vous en abstenir durant cette période.

Si, une fois votre période d'abstinence terminée, vous décidez de jouer à nouveau, sachez que votre compte sera toujours actif bien qu'aucun frais n'ait été encouru dans l'intervalle.

Si vous avez d'autres questions concernant l'auto-exclusion ou si vous desirez l'appliquer de suite, veuillez nous contacter

Assocations offrant conseil et soutient

Souvenez-vous que vous n'êtes pas seul face à un problème de jeu; si vous avez besoin d'aide, de nombreux moyens sont à votre disposition. Parmi de nombreuses associations combattant l'accoutumance au jeu, en voici quelques-unes:

GamCare est une association offrant soutient confidentiel et conseil par téléphone à toute personne touchée par un problème de jeu. GamCare est joignable gratuitement au 0808 802 0133 ou sur leur site www.gamcare.org.uk.

Gamble Aware offre aide et conseils, pour vous comme pour vos proches. Vous trouverez aussi assistance sur leur site www.gambleaware.co.uk.

GamTalk peut vous aider à résoudre votre probléme. Vistez leur site www.gamtalk.org.

Contrôle Parental

LottoExpress croit fermement que les jeux d'argent ne doivent être pratiqués qu'à partir de 18 ans. Si vous craignez que votre enfant mineur s'adonne au jeu, plusieurs moyens sont disponibles pour dépister et empêcher cette pratique:

Le logiciel de filtrage de NetNanny protège les enfants des contenus inappropriés: www.netnanny.com.

Le logiciel de filtrage de CyberSitter permet aussi aux parents de se bloquer l'accés à certains sites: www.cybersitter.com.

Souvenez vous qu'un dialogue ouvert est encore le meilleur moyen d'empêcher votre enfant de succomber à la dépendance au jeu!




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